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下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。A.有权增加旅游景点的数量 B.有权了
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。A.有权增加旅游景点的数量 B.有权了
资格题库
2022-08-02
82
问题
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。A.有权增加旅游景点的数量B.有权了解投诉的处理情况C.有权放弃投诉请求D.有权与被投诉者和解E.有权变更投诉请求
选项
A.有权增加旅游景点的数量
B.有权了解投诉的处理情况
C.有权放弃投诉请求
D.有权与被投诉者和解
E.有权变更投诉请求
答案
BCDE
解析
在旅游投诉过程中,旅游投诉者享有如下权利和义务:有权了解投诉的处理情况;有权请求调解;有权与被投诉者和解;有权放弃或者变更投诉请求。按旅游投诉规定的条件、范围投诉,按投诉要求向旅游投诉管理机关递交诉状,并按被投诉者人数提出副本。递交投诉诉状确有困难的,可以口诉,由旅游投诉管理机关笔录,并由本人签字。
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