2. 从业资格
  3. 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（　　）。A．我国旅游法律、法规、政策以及有

引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（　　）。A．我国旅游法律、法规、政策以及有

资格题库2022-08-02  76
问题 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（　　）。A．我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求B．基本的文明礼仪知识和规范C．旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况D．紧急情况处理技能E．熟悉当地旅游交通情况
选项 A．我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求
B．基本的文明礼仪知识和规范
C．旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
D．紧急情况处理技能
E．熟悉当地旅游交通情况
答案 ABCD
解析 引导文明旅游的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。其中需要掌握的基本知识主要有：①导游领队人员应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；②应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；③应掌握基本的文明礼仪知识和规范；④应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况；⑤应掌握必要的紧急情况处理技能。
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