2. 从业资格
  3. 在团队旅游过程中，个别客人提出回头再去购买看中的工艺品，导游员应（　　）。A．时

在团队旅游过程中，个别客人提出回头再去购买看中的工艺品，导游员应（　　）。A．时

考试题库2022-08-02  78
问题 在团队旅游过程中，个别客人提出回头再去购买看中的工艺品，导游员应（　　）。A．时间允许可驱车集体前往并帮助购买B．请客人自行前往购买C．婉言拒绝D．事后代为购买
选项 A．时间允许可驱车集体前往并帮助购买
B．请客人自行前往购买
C．婉言拒绝
D．事后代为购买
答案 B
解析 旅游者由于在选购商品时犹豫不决，无法决定是否购买，但在返回后又下决心购买，并请求导游人员帮助。此时，导游人员不应怕麻烦，而应积极、热情地给予帮助。一般情况下，只要时间允许，导游人员可陪同前往。若无法陪同前往也可以为旅游者写张便条，写明商店名称、地址、欲购买商品的名称及请售货员协助之类的话，让其自行前往。
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