2. 从业资格
  3. 导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于（　　）。A．建立旅游活动

导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于（　　）。A．建立旅游活动

练习题库2022-08-02  77
问题 导游对游客的越轨行为要干涉和制止，不能听之任之，这属于（　　）。A．建立旅游活动秩序B．提高凝聚力C．提高导游影响力D．提高调控力
选项 A．建立旅游活动秩序
B．提高凝聚力
C．提高导游影响力
D．提高调控力
答案 D
解析 调控是指导游人员对游客言行的偏差或越轨进行的调节和控制。导游人员在带团中对个别游客的不满和越轨的言行要密切注意，给予高度重视，因为这类言行有时会引起连锁反应，严重时会影响全团的正常活动。对此，导游人员应采取必要的或果断的措施，进行调控。
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