2. 从业资格
  3. 游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一

游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一

免费题库2022-08-02  81
问题 游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（ ）。A.收取足够的钱款B.余额在事后由旅行社退还委托者C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人D.旅行社保存各凭证复印件E.写出代办经过
选项 A.收取足够的钱款
B.余额在事后由旅行社退还委托者
C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人
D.旅行社保存各凭证复印件
E.写出代办经过
答案 ABCD
解析 游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对这类要求，导游人员一般应婉拒；实在推托不掉时，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、快递单及快递费收据寄给委托人，旅行社保存复印件，以备查验。
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