2. 从业资格
  3. 因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。A.落

因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。A.落

考试题库2022-08-02  96
问题 因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。A.落实有关接待事宜B.迅速调整活动日程C.通知下一站接待社D.征求组团社同意E.向游客解释计划变更的原因
选项 A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因
答案 ABCE
解析 游客提前抵达或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程。出现这种情况，地陪应采取以下措施：一是落实有关事宜、与接待社有关部门或有关人员联系，重新落实旅游团（者）的用房、用餐、用车的情况，并及时落实离开的机、车票。二是迅速调整活动日程。三是提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化。四是在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助。在变更的旅游计划确定之后，应与领队、全陪商量好如何向团内游客解释说明，取得他们的谅解与支持。
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