导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到( )。A.以诚待人,热情服务 B

练习题库2022-08-02  53

问题 导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到( )。A.以诚待人,热情服务B.换位思考,宽以待客C.向游客提供心理服务D.树立良好的导游形象E.树立威信,善于“驾驭”

选项 A.以诚待人,热情服务
B.换位思考,宽以待客
C.向游客提供心理服务
D.树立良好的导游形象
E.树立威信,善于“驾驭”

答案 ABE

解析 导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位,这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人,热情服务;换位思考,宽以待容;树立威信,善于“驾驭”。
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