2. 从业资格
  3. 下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件

下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件

考试题库2022-08-02  51
问题 下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件B.导游人员可自备药品为游客治病C.导游人员可免费带其亲友随团活动D.若游客确有困难，可为其转递食品
选项 A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
答案 A
解析 导游人员需要集中证件办理有关手续时，应通过领队向客人收取，用完后立即归还，不要代为保管；导游人员应该学习预防和治疗旅行常见病的知识，掌握紧急救护的方法，以便在关键时刻为游客争取救治时间，但是不得随意将自备药品提供给患者。
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