2. 从业资格
  3. 在抵达旅游目的地国家或地区机场后，若有的旅游者行李被摔坏，领队应协助该旅游者持行

在抵达旅游目的地国家或地区机场后，若有的旅游者行李被摔坏，领队应协助该旅游者持行

资格题库2022-08-02  91
问题 在抵达旅游目的地国家或地区机场后，若有的旅游者行李被摔坏，领队应协助该旅游者持行李牌与机场（）交涉。A.安保部门B.服务部门C.管理部门D.行李部门
选项 A.安保部门
B.服务部门
C.管理部门
D.行李部门
答案 D
解析 当旅游团抵达目的地国家或地区机场后，必须办理一系列的入境手续，在入境手续办完后，领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李。如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或被遗失，领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉。若确认遗失，需填写行李报失单，交由航空公司解决并可记下机场行李部服务人员的姓名与电话，以便日后查询。如果行李被摔坏，领队要协助旅游者请机场行李部门或航空公司开具书面证明，证明损坏或遗失是航空公司的原因引起的，以便日后向保险公司索赔。
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