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导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。A.办理及时,不要拖延 B.向游客明
导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。A.办理及时,不要拖延 B.向游客明
资格题库
2022-08-02
64
问题
导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。A.办理及时,不要拖延B.向游客明确答复的时间C.将重要投诉报告旅行社D.对游客进行必要的安抚E.对游客投诉的意见表示感谢
选项
A.办理及时,不要拖延
B.向游客明确答复的时间
C.将重要投诉报告旅行社
D.对游客进行必要的安抚
E.对游客投诉的意见表示感谢
答案
ABCE
解析
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本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
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