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如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客
如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客
免费题库
2022-08-02
47
问题
如果游客的投诉是针对导游服务的，且又基本符合事实。此时，导游应 该（）A.向游客表示歉意B.有则改之，无则加勉C.说明自己并不是有意的D.将工作重点放在投诉的问题上E.用实际行动争取旅游者的谅解
选项
A.向游客表示歉意
B.有则改之，无则加勉
C.说明自己并不是有意的
D.将工作重点放在投诉的问题上
E.用实际行动争取旅游者的谅解
答案
ABDE
解析
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本试题收录于：
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
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