首页
登录
从业资格
在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。A.不可对游客表达的意思理解有误 B
在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。A.不可对游客表达的意思理解有误 B
免费题库
2022-08-02
37
问题
在接受游客投诉时,导游应注意的问题是()。A.不可对游客表达的意思理解有误B.记住游客投诉时的情绪和表现C.记住游客言语表达的言外之意D.要向游客表明问题解决的办法
选项
A.不可对游客表达的意思理解有误
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2067559.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
佤族寨子间有通过送东西表示一定意思的习俗,其中送鸡毛表示( )。A.友好 B
游客进入高原地区后,导游员应提醒游客( )。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.
游客被黄蜂蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B
对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是( )。A.最好用清洁、干净的布片、衣物
游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有( )。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、
游客报名参团时所涉及的保险通常有( )。A.旅行社责任险 B.旅游意外保险
游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有( )。A.松香水 B.丁烷
一名美国入境游客,免税烟草制品限量是( )。A.香烟200支或烟丝400克
内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是( )。A.
AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。A.游客中心位置合理
随机试题
WelcometothisspecialeditionofTVPicks,featuringthingsthatmustberead
A.disgracefulB.imperfectC.holdD.consideration
AftertheAsianGames,_______peoplecametoGuangzhouforavisitduringholida
PartⅡReadingComprehension(SkimmingandScanning)Directions:Inthispart,y
[originaltext]M:Hi,Sarah!I’mAdleyBoardman.Wespokeonthephone.W:Ohye
A.猪苓 B.薏苡仁 C.茯苓 D.泽泻 E.白术兼能宁心安神的药物是(
石海主要分布在山顶夷平面或山麓地带等地形平坦部位。关于石海成因叙述正确的是(
患儿,5岁,在门诊诊断为"房间隔缺损",拟择期手术治疗。门诊护士对家属的健康教育
客户在从事融资融券交易期间,可能面临的风险或损失包括()A:融资利率或融券费率大
长期平均成本曲线与短期平均成本曲线的关系是( )。[中国人民银行真题]A.长期
最新回复
(
0
)