若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。A.请领队调解 B.进

免费题库2022-08-02 28

问题若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。A.请领队调解B.进行必要的解释C.不发一言，让其发泄D.有礼貌地建议另找时间再谈

选项 A.请领队调解
B.进行必要的解释
C.不发一言，让其发泄
D.有礼貌地建议另找时间再谈

答案 D

解析

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