导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.

练习题库2022-08-02 35

问题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

选项 A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉

答案 ACD

解析

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