导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.

练习题库2022-08-02 39

问题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

选项 A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉

答案 ACD

解析

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导游证

导游资格证

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导游证

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游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（　　）。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.

游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（　　）。A.可用肥皂水冲洗 B.可用

游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（　　）。A.用止血带止血，如无止血带

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（　　）。A.由

游客报名参团时所涉及的保险通常有（　　）。A.旅行社责任险 B.旅游意外保险

当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（　　）。A.香烟4

内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是（　　）。A.

下列人员中，免办签证的有（　　）。A.搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24

公务护照发给的对象是（　　）。A.政府一般官员 B.因公派往国外的文化交流人员

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