银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（）。A.专业原则 B.合规谨慎原则

免费题库2022-08-02 52

问题银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括（）。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则E.不卑不亢原则

选项 A.专业原则
B.合规谨慎原则
C.客观公正原则
D.以人为本原则
E.不卑不亢原则

答案 ABC

解析一般性投诉处理的基本原则有：①积极主动原则；②客观公正原则；③专业原则；④效率原则；⑤合规谨慎原则。

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