客户关系管理的首要环节是（　　）A.加强客户维护管理 B.制定和实施营销策路

最全题库2022-08-02 74

问题客户关系管理的首要环节是（　　）A.加强客户维护管理B.制定和实施营销策路C.制定产品与服务策略D.明确客户策略

选项 A.加强客户维护管理
B.制定和实施营销策路
C.制定产品与服务策略
D.明确客户策略

答案 D

解析明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础，是客户关系管理的首要环节。

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2044175.html

本试题收录于：中级个人理财题库中级银行从业分类

中级个人理财

中级银行从业

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)