首页
登录
从业资格
客户关系管理的终极目标是( )的最大化。A.客户资源 B.客户终身价值 C
客户关系管理的终极目标是( )的最大化。A.客户资源 B.客户终身价值 C
资格题库
2022-08-02
22
问题
客户关系管理的终极目标是( )的最大化。A.客户资源B.客户终身价值C.客户资产D.客户忠诚度
选项
A.客户资源
B.客户终身价值
C.客户资产
D.客户忠诚度
答案
D
解析
金融服务包括理财规划服务中的客户关系管理,可以定位为收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户接触点,以使客户忠诚度最大化的过程。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043832.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
个人贷款釆取抵押担保方式的,不属于调查内容的是()。A.抵押物价值与存续状
在个人贷款的受理与调查环节中,抵押物价值与存续状况包括()。A.财产共有
2013年1月1日生效实施的《商业银行资本管理办法(试行)》规定,权重法下计量
某银行为某个人优质客户的贷款进行定价时,选取优惠利率为4%。违约风险贴水为50基
在贷前调查中,釆取受托支付方式的,借款人在业务申请时可不提供贷款用途证明,但客户
客户可以基于各类数据和风险模型,实现线上自动受理贷款申请、风险评估、授信审批、合
客户申请个人抵押授信额度时没有明确指定使用用途,因此贷款不需要提供用途证明。(
关于个人信用报告的档案管理,下列说法错误的是(??)。A.档案资料按照一事一档、
商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理,持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款
个人贷款的贷后管理中,对抵押物的检查内容包括()。A.借款人的贷款抵押物是
随机试题
—Thewindowisdirty.—Iknow.It______forweeks.A、didn’tcleanB、wasn’tclea
SurfingtheInternetduringclassdoesn’tjuststealfocusfromtheeducato
集料的含水率是石料在()温度下烘至恒重时所失去水的质量与石料干质量的比值百
关于低血糖的治疗,下列说法正确的是A.不管有无症状,都要及时治疗 B.对于无症
阐述《普通高中地理课程标准试验》教学建议中“采用适应学生个别差异的教学方式”的内
新药生产申请时,国家食品药品监督管理总局依据综合意见,做出审批决定。符合规定的,
(2014年)与一般的数据库相比,地理信息数据的显著特征是具有()。A.
餐饮卖场餐厅功能设计必须在实用有效、方便客人、利于服务的原则指导下,做好( )
对现场和设备认真维护,保持完美和最佳状态是指( )。A.整理 B.整顿
一住店客人未付房钱即想离开旅馆去车站。旅馆服务员揪住他不让走,并打报警电话。客人
最新回复
(
0
)