首页
登录
从业资格
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的
admin
2022-08-02
60
问题
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的销售带动客户的发展B.是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和C.运用创新的企业管理模式和运营机制D.以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度
选项
A.以产品的销售带动客户的发展
B.是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
C.运用创新的企业管理模式和运营机制
D.以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度
答案
D
解析
目前关于客户关系管理的定义很多,不同的组织或个人对客户关系管理有不同的定义或解释。所有关于客户关系管理定义的共同之处是强调企业生产经营必须以客户为中心,并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043758.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
个人征信查询管理的内容包括(??)。A.授权查询 B.限定用途 C.档案管理
个人贷款的贷后管理中,对抵押物的检查内容包括()。A.借款人的贷款抵押物是
个人贷款的贷后与档案管理内容包括()。A.贷款风险分类与不良贷款管理 B
下列选项中不属于个人贷款管理原则的是()。A.诚信申贷原则 B.协议承诺
发卡银行的风险管理包含()。A.资金用途管理 B.持卡人资信状况监测
下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法,错误的是()。A.明
农户生产经营贷款且金额不超过()万元,或用于农副产品收购等无法确定交易对象
全国学生贷款管理中心向各商业银行总行发放国家助学贷款风险补偿金的依据是()
加强风险管理的意义包括()。A.提高资产质量,降低减值准备 B.促进合规
重视贷后管理原则的主要内容是()。A.监督贷款资金按用途使用 B.对借款
随机试题
AskanAmericanschoolchildwhatheorsheislearninginschoolthesedays
[originaltext]M:Hi,Diana.MindifIsitdown?W:Notatall,Jack.Howhavey
[originaltext]A:Goodmorning,Mr.Pitt.Dositdown.B:Thankyou.A:Firstof
Forthispart,youareallowed30minutestowriteacompositiononthetopicSt
Justwhenyouhadfiguredouthowtomanagefatinyourdiet,researchersar
与地形测绘的图根控制网相比,地籍图根控制网的特点主要有( )。A.地形测绘的图
职工福利是企业、事业单位和机关团体为全体职工举办的集体生活福利设施、文化福利设施
A.大黄B.银杏叶C.延胡索D.五味子E.莪术可治疗各种疼痛的药物是
关于阳性杂交瘤细胞的克隆化培养错误的说法是A.杂交瘤细胞形成后的初期很不稳定B.
下列村集体经济组织支出项目中,应计入相关农业资产成本的有()。A:幼畜及育肥畜的
最新回复
(
0
)