首页
登录
从业资格
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的销
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的销
最全题库
2022-08-02
42
问题
客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于( )。A.以产品的销售带动客户的发展B.是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和C.运用创新的企业管理模式和运营机制D.以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度
选项
A.以产品的销售带动客户的发展
B.是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
C.运用创新的企业管理模式和运营机制
D.以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度
答案
D
解析
Gartner Group认为:客户关系管理是企业经营的一项商业策略,是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过选择和管理客户。挖掘其最大的长期价值。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043668.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
下列关于个人汽车贷款合作机构管理的风险防控措施的表述,正确的有()。A.坚
重视贷后管理原则的主要内容是()。A.监督贷款资金按用途使用 B.对借款
全国学生资助管理中心在收到各贷款银行总行提交的“风险补偿金申请书”“中央部门所属
《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的主要内容包括()。A.明确信用数据
个人贷款按产品用途分类,不包括()。A.个人住房贷款 B.个人消费贷款
公积金个人住房贷款业务操作模式分为三种,包括()。A.“公积金管理中心和承
个人贷款产品有不同的还款方式供借款人选择,可以比较灵活地按照借款人的还款能力规划
《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定的内容不包括()。A.个人信用信
中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的______个工作日内将异议申请
个人征信异议的处理方法正确的有()。A.向所在地的人民银行分支行征信管理部
随机试题
Englishistheleadinginternationallanguage.Indifferentcountriesaround
HarvardPresident’sAddress:aDifferentLife1.Students’wonderWhat【T
[originaltext]W:IknowyourcompanywasoneofthebiggestAmericancorporatio
某学生认为考试成功是自己的一贯努力,其归因是()。A.内部、不稳定、可控制的
人类感染沙门菌,最常见的是A.伤寒和副伤寒 B.败血症型 C.肠炎型 D.
把下列的六个图形分为两类,使每一类图形都有各自的共同特征或规律,分类正确的一项是
某百货商场购入一批名牌箱包,其进货总价格为10.56万元。先以200元/件的价格
简述教育的人口功能及人口对教育的影响。
教育的根本特征,教育的质的规定性是指教育是一种()的社会活动。
一般认为,下颌骨体部骨折行牙弓夹板固定的时间应该为A.2个月 B.3周
最新回复
(
0
)