2. 从业资格
  3. 客户引导是综合理财规划服务中一项非常重要的内容。以下选项中关于客户引导技巧说法错

客户引导是综合理财规划服务中一项非常重要的内容。以下选项中关于客户引导技巧说法错

题库2022-08-02  84
问题 客户引导是综合理财规划服务中一项非常重要的内容。以下选项中关于客户引导技巧说法错误的是（ ）。A.不是一味地营销某种理念B.一味地介绍某种产品的特点和优势C.挖掘出客户已知或潜在的需求D.引导客户自己认识到综合理财服务的必要性
选项 A.不是一味地营销某种理念
B.一味地介绍某种产品的特点和优势
C.挖掘出客户已知或潜在的需求
D.引导客户自己认识到综合理财服务的必要性
答案 B
解析 所谓的客户引导技巧不是一味地营销某种理念、某种产品的特点和优势，而是能挖掘出客户已知或潜在的需求，引导客户自己认识到综合理财服务的必要性。引导技巧在家庭财务保障规划过程中尤为重要。要找出客户的痛点、痒点，让客户感知，唤起意识，引导出显性的理财需求，尤其是保障保险需求。
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