理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。A.提供有价值的优异客

考试题库2022-08-02 92

问题理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。A.提供有价值的优异客户服务B.进行市场细分与客户定位C.加强客户关系或感情维系D.做好客户投诉处理工作

选项 A.提供有价值的优异客户服务
B.进行市场细分与客户定位
C.加强客户关系或感情维系
D.做好客户投诉处理工作

答案 B

解析理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分与客户定位。

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中级个人理财

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