首页
登录
从业资格
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚
练习题库
2022-08-02
80
问题
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
选项
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
DE
解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043060.html
本试题收录于：
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
下列关于个人经营贷款的表述，错误的是（）。A.贷款期限一般不超过5年，业务实
关于个人征信查询申请，下列说法错误的是（）。A.对于各地查询机构转交的查询申
关于个人信用报告中的信息表述，错误的是（）。A.异议标注是征信中心异议处理人
下列关于信用卡业务的描述正确的是（）。A.对于首次申请本行信用卡的客户，可采
以下三位客户向银行申请个人汽车贷款，甲是当年毕业的外地大学生，在本市某金融机构从
关于个人贷款定价原则的表述，错误的是（）。A.在个人贷款与其他业务组合销售的
关于贷款回收的要求，下列说法错误的是（）。A.借款人要按照借款合同中规定的还
以下关于个人贷款利率的说法中，错误的是（）。A.基准利率的变动是货币政策的主
商业助学贷款的贷后管理中，下列说法错误的是（）。A.贷后检查的主要内容包括借
下列个人贷款档案管理要求的表述，错误的是（）。A.贷款档案中主要包括借款人的
随机试题
Mostpeopleareawarethatoutdoorairpollutioncandamagetheirhealth,bu
积累accumulate
[originaltext]Menhavealwayswantedtoflylikebirds.(22)Birdscanflyea
It’snouseringingmeupattheofficethisweekbecauseI’m______,A、bymyleav
[originaltext]TheUSpresidenthassaidthetimehascomeforareviewonth
关于试验依据与判定标准的选择描述，正确的是（）。A.交通行业标准独立于国家
三种平面应力状态如图所示（图中用n和s分别表示正应力和剪应力），它们之间的关系是
对不同镇、乡和村庄的规划发展策略表述错误的是（ ）。A.经济发达的镇、乡和村庄
下列市场中，在（）更有可能赚取超额收益。A、成熟的大盘股市场 B、成熟的债券
银行承兑汇票的承兑银行，应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一
最新回复
(
0
)
