首页
登录
从业资格
IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管
IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管
练习题库
2022-08-02
84
问题
IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理E.接入管理
选项
A.客户管理
B.关系管理
C.流程管理
D.运作管理
E.接入管理
答案
BCE
解析
IBM对客户关系管理的解释为:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为关系管理、流程管理和接入管理三类。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043055.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
商业助学贷款的贷后管理中,下列说法错误的是()。A.贷后检查的主要内容包括借
对于贷款发放的具体流程,下列说法错误的是()。A.当开户完成后,银行应将放款
关于国家助学贷款的贷后管理,下列说法错误的是()。A.借款学生毕业后申请出国
下列关于押品出入库管理说法错误的是()。A.信贷经营部门原则上应在收取权证后
管理流程包括材料受理、审查、押品价值评估、抵质押权的设立与变更、押品日常管理、押
某客户本次贷款的月还本付息额2350元,所购房产的月物业管理费预计150元,其他
关于公积金个人住房贷款的办理流程,下列说法错误的是()。A.由承办银行办理与
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,个人贷款业务中,按合同约定办理抵押物登记的贷款
在办理个人住房贷款业务时,属于贷款支付管理环节操作风险的是()。A.贷款额度
关于个人经营贷款贷后管理,下列表述错误的是()。A.在政策、市场、经营环境等
随机试题
Thefirsttrainingclassforemployeesofstate-ownedenterprises,sponsored
[originaltext]Therearetwofactorswhichdetermineanindividual’sintelligenc
(2013年)甲公司现有长期债券和普通股资金分别为1800万元和2700万元,其
喷射混凝土的喷射工艺有()。A.干喷 B.湿喷 C.潮喷 D.水喷
百分吸收系数指的是A.溶液浓度为1%(W/V)时的吸收度 B.在一定波长下,溶
应放入有色瓶或避光纸盒内的药物是A.盐酸肾上腺素 B.乙醇 C.过氧乙酸
()是一种正常性失业,即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的
房地产征收的主体是(),通常是政府以行政命令的方式取得集体、单位和个人的土地、房
甲公司于2019年年初制订和实施了一项短期利润分享计划,以对公司管理层进行激励。
每个房间(或每个区)可以分别控制,室温调节速度较快,冬季和过渡季的冷源以及夏季的
最新回复
(
0
)