首页
登录
从业资格
IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管
IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管
练习题库
2022-08-02
87
问题
IBM将客户关系管理分为( )。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理E.接入管理
选项
A.客户管理
B.关系管理
C.流程管理
D.运作管理
E.接入管理
答案
BCE
解析
IBM对客户关系管理的解释为:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,分为关系管理、流程管理和接入管理三类。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043055.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
商业助学贷款的贷后管理中,下列说法错误的是()。A.贷后检查的主要内容包括借
对于贷款发放的具体流程,下列说法错误的是()。A.当开户完成后,银行应将放款
关于国家助学贷款的贷后管理,下列说法错误的是()。A.借款学生毕业后申请出国
下列关于押品出入库管理说法错误的是()。A.信贷经营部门原则上应在收取权证后
管理流程包括材料受理、审查、押品价值评估、抵质押权的设立与变更、押品日常管理、押
某客户本次贷款的月还本付息额2350元,所购房产的月物业管理费预计150元,其他
关于公积金个人住房贷款的办理流程,下列说法错误的是()。A.由承办银行办理与
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,个人贷款业务中,按合同约定办理抵押物登记的贷款
在办理个人住房贷款业务时,属于贷款支付管理环节操作风险的是()。A.贷款额度
关于个人经营贷款贷后管理,下列表述错误的是()。A.在政策、市场、经营环境等
随机试题
Acompletelynewsituationwill______whenthenewexaminationsystemcomesinto
Whatdidthewomandolastnightaccordingtotheconversation?[originaltext]W:
隧道围岩为极硬岩,岩体较破碎,其围岩基本质量指标为450~351,该围岩属于(
故障相选择元件包括A.电流选相元件 B.低电压选相元件 C.阻抗选相元件
X连锁隐性遗传病系谱特点不包括A、男性多于女性 B、双亲无病时,儿子可能发病,
关于基金的分类,以下说法错误的是()A.基金资产80%以上投资于货币市场工具的为
下列除哪项外,均属于三七的药理作用A.抗心肌缺血B.扩张血管C.强心D.镇痛E.
“不愤不启,不悱不发”中“愤”与“悱”的意思是()A.愤:心求通而未得之。悱:
下列说法中,正确的是( )。A.大赦既赦其刑,又赦其罪B.特赦只赦其刑
下列关于预算和预算管理的说法中,不正确的是()。A.预算是数量化的,并具有可执
最新回复
(
0
)