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客户满意度的计算公式为( )。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户
客户满意度的计算公式为( )。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户
admin
2022-08-02
60
问题
客户满意度的计算公式为( )。A.客户体验+客户预期B.客户体验-客户预期C.客户体验×客户预期D.客户体验÷客户预期
选项
A.客户体验+客户预期
B.客户体验-客户预期
C.客户体验×客户预期
D.客户体验÷客户预期
答案
B
解析
客户满意度的计算公式为:客户满意度=客户体验-客户预期。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2043053.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
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