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理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有
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2022-08-02
143
问题
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户( )最大化的过程。A.满意度B.忠诚度C.利益D.管理效率
选项
A.满意度
B.忠诚度
C.利益
D.管理效率
答案
B
解析
理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程。
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