（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细

最全题库2022-08-02 37

问题（）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。A.定制管理B.关系管理C.接触点管理D.绩效管理

选项 A.定制管理
B.关系管理
C.接触点管理
D.绩效管理

答案 C

解析接触点管理就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。

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