客户关系管理理念产生的社会原因有（）A.社会企业经营理念的变化 B.政

资格题库2022-08-02 84

问题客户关系管理理念产生的社会原因有（）A.社会企业经营理念的变化B.政府舆论的影响C.客户消费观念的改变D.信息技术的推动E.社会风气的变化

选项 A.社会企业经营理念的变化
B.政府舆论的影响
C.客户消费观念的改变
D.信息技术的推动
E.社会风气的变化

答案 ACD

解析客户关系管理理念产生的社会原因有（1）社会企业经营理念的变化（2）客户消费观念的改变（3）信息技术的推动

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