客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客

练习题库2022-08-02 61

问题客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（）阶段。A.模仿B.跟风C.摸索D.成熟

选项 A.模仿
B.跟风
C.摸索
D.成熟

答案 B

解析客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的跟风阶段。

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