首页
登录
从业资格
客户关系管理在中国的实践经历了( )。A.模仿阶段 B.跟风阶段 C
客户关系管理在中国的实践经历了( )。A.模仿阶段 B.跟风阶段 C
资格题库
2022-08-02
83
问题
客户关系管理在中国的实践经历了( )。A.模仿阶段B.跟风阶段C.摸索阶段D.探索阶段E.回归创新阶段
选项
A.模仿阶段
B.跟风阶段
C.摸索阶段
D.探索阶段
E.回归创新阶段
答案
BCE
解析
21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段:①跟风阶段(2001~2004年),也可以称为CRM1.0时代;②摸索阶段(2004~2007年),也可以称为CRM2.0时代;③回归创新阶段(2007年至今),也可以称为CRM3.0时代。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2041096.html
本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
发放商业性个人贷款的商业银行应根据()原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程
个人商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的()倍。A.1.
下列关于商业助学贷款中规范并加强对抵押物管理的说法中,错误的是()。A.抵押文
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,以保证方式担保的个人贷款,贷款人应()完成。
下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法,错误的是( )。A.明确
个人汽车贷款风险管理中与合作机构相关的风险主要包括( )。A.保险公司的履约保
如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息,个人可以通过当地中国人民银行征信管理部
贷后环节的风险管理主要包括( )。A.严格进行贷后检查 B.适时利用违约条款
贷款人应根据( ),完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行
个人住房贷款真正的快速发展,应以1998年住房制度改革以及中国人民银行( )的
随机试题
Youmaypossiblyseethisnoticein______.[br]Ifyouwanttoexchangesomedo
转眼,不知怎样一来,整个燕园成了二月兰的天下。二月兰是一种常见的野花。花朵不大,紫白相间。花形和颜色都没有什么特异之处。如果只有一两棵,在百花丛中,决不
(1)KimiyukiSudashouldbeaperfectcustomerforJapan’scarmakers.He’sa
[originaltext]W:ProfessorHenderson,couldyougiveusabriefoverviewofwha
现有一通用设备,有详细规格。设备原价5万元,重5吨,设备安装费指标为200元/吨
下列项目属于特殊清理的是()。A.清理各种漂浮物 B.清理指定的航道 C
个人贷款应遵循的原则有()。A.依法合规 B.公平诚信 C.审慎经营
淋巴细胞数相对增多见于A.结核B.腮腺炎C.百日咳D.再生障碍性贫血E.霍奇金病
药用部位为干燥成熟果实的是A.山楂 B.山茱萸 C.陈皮 D.枳壳 E.
结肠癌诊断要点
最新回复
(
0
)