首页
登录
从业资格
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设
练习题库
2022-08-02
25
问题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态C.为身体有残障的客户提供热情服务D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
选项
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.为身体有残障的客户提供热情服务
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案
B
解析
从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2037918.html
本试题收录于:
中级银行业法律法规与综合能力题库中级银行从业分类
中级银行业法律法规与综合能力
中级银行从业
相关试题推荐
根据《贷款风险分类指导原则》,不良贷款不包括( )。A.可疑类贷款 B.
银行广告一般有形象和产品广告两种类型。公司信贷营销主要运用__________广
公司信贷的基本要素不包括()。A.风险控制 B.信贷产品和贷款利率
确定项目规模应坚持( )的原则。A.自主性 B.量力而行 C.实事
分析项目产品的质量标准时,应综合考虑( )等因素。A.工艺技术水平 B.
责任行为可能发生于信贷人员对贷款( )的过程中。A.日常管理 B.贷后管
某项目建成达产后年固定成本为500000元。单位产品可变成本为80元,单位产品固
按照五层次理论,银行各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品
在公司信贷中的合法合规原则下,商业银行要坚持()的原则。A.盈利 B.“区
目前我国家电行业产品成熟,产品差异化很小,产品质量与技术提升的空问都非常有限,由
随机试题
[originaltext]M;Whatdoyouthinkofthegovernment’snewtaxcutproposal?W:
Agriculturalexpertshavelaunchedalandandwatermanagementprojectinth
Youmayknowthefeeling.It’sthelateafternoon,andyoustillhaven’tlef
当主电源断电时,火灾报警控制器通过手动操作转换到备用电源。
在PowerPoint中,若为幻灯片中的对象设置“飞入”,应选择对话框()。A.
有关死胎的叙述,下列哪项不正确A、妊娠14周后胎儿在宫内死亡称为死胎 B、胎
下列症状中,不是低钾血症的临床表现的是:()A.肌无力,腱反射减弱 B
声誉危机管理规划能够给商业银行创造最多的附加价值。()
政府会计主体的负债分为偿还时间与金额基本确定的负债和由或有事项形成的预计负债。(
甲企业为增值税一般纳税人,增值税税率为17%。2014年发生固定资产业务如下:(
最新回复
(
0
)