2. 从业资格
  3. 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由

最全题库2022-08-02  167
问题 某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（ ）。A.认为这是不合理的邀请，坚决不能去B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行D.让保安人员立即驱逐该客户
选项 A.认为这是不合理的邀请，坚决不能去
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户
答案 C
解析 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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