2. 从业资格
  3. 可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（??）A.下行沟通 B.上行沟

可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（??）A.下行沟通 B.上行沟

题库2022-08-02  93
问题 可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（??）A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.非正式沟通
选项 A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.非正式沟通
答案 D
解析 本题考查考生对各种沟通形式特点的了解。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通具有沟通方便、内容广泛、方式灵活、沟通速度快等特点，可用于传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。下行沟通指行政组织的管理层通过层级体系将信息向下级传递的过程。这是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措。上行沟通是指在行政组织中，下级人员向上级人员表达其意见与态度的程序。平行沟通系指组织内同层级或部门间的沟通，例如员工间的沟通、管理者内之间的沟通，通常可节省时间和促进协调。所以答案为D。
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