在开展业务时，（　　）是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户 B.调查问卷

资格题库2022-08-02 43

问题在开展业务时，（　　）是了解客户、收集信息的最好时机。A.开户B.调查问卷C.面谈沟通D.电话沟通

选项 A.开户
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通

答案 A

解析开户，通常是与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。在填写开户资料时，可以获得客户姓名、性别、证件信息、出生日期、联系地址、电话号码等最基础的信息。

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