2. 从业资格
  3. 证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年，每年4

证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年，每年4

题库2022-08-02  71
问题 证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年，每年4月底前，证券公司和证券营业部应当汇总上一年度证券经纪业务及处理情况，分别报（　　）备案。I中国证券业协会II证监局III证券公司住所地证监局IV证券营业部所在地证监局A.I、IIB.III、IVC.II、IIID.I、II、III、IV
选项 A.I、II
B.III、IV
C.II、III
D.I、II、III、IV
答案 B
解析 该题考查证券投资顾问业务客户投诉处理机制。证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于3年，每年4月底前，证券公司和证券营业部应当汇总上一年度证券经纪业务及处理情况，分别报证券公司住所地及证券营业部所在地证监局备案。
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