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下列关于客户信息收集的说法中,正确的有( )。 ①在填调查表之前,从业人员应对
下列关于客户信息收集的说法中,正确的有( )。 ①在填调查表之前,从业人员应对
练习题库
2022-08-02
37
问题
下列关于客户信息收集的说法中,正确的有( )。①在填调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释②为得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④
选项
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
答案
D
解析
由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行:如果是客户自己填写调查表,则在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合需要。
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