（2018年真题）（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客

考试题库2022-08-02 53

问题（2018年真题）（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.情感营销B.大众营销C.分层营销D.交叉营销

选项 A.情感营销
B.大众营销
C.分层营销
D.交叉营销

答案 D

解析交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增强客户粘性上。

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初级银行管理

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