客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。A.投诉的问题 B

资格题库2022-08-02  51

问题 客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。A.投诉的问题B.投诉人的家庭情况C.投诉时间D.客户的要求E.联系方式

选项 A.投诉的问题
B.投诉人的家庭情况
C.投诉时间
D.客户的要求
E.联系方式

答案 ACDE

解析 不需要记录客户的家庭情况。
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