客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题 B

资格题库2022-08-02 103

问题客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题B.投诉人的家庭情况C.投诉时间D.客户的要求E.联系方式

选项 A.投诉的问题
B.投诉人的家庭情况
C.投诉时间
D.客户的要求
E.联系方式

答案 ACDE

解析不需要记录客户的家庭情况。

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