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客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题 B
客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题 B
资格题库
2022-08-02
61
问题
客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。A.投诉的问题B.投诉人的家庭情况C.投诉时间D.客户的要求E.联系方式
选项
A.投诉的问题
B.投诉人的家庭情况
C.投诉时间
D.客户的要求
E.联系方式
答案
ACDE
解析
不需要记录客户的家庭情况。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1796174.html
本试题收录于：
初级银行管理题库初级银行从业资格分类
初级银行管理
初级银行从业资格
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