商业银行按照投诉的影响程度,将投诉分为( )与重大投诉。A.小微投诉 B.行业

admin2022-08-02  23

问题 商业银行按照投诉的影响程度,将投诉分为( )与重大投诉。A.小微投诉B.行业投诉C.一般性投诉D.忽略性投诉

选项 A.小微投诉
B.行业投诉
C.一般性投诉
D.忽略性投诉

答案 C

解析 按照投诉的影响程度,分为一般性投诉与重大投诉。
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