首页
登录
从业资格
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉
题库
2022-08-02
34
问题
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理过程D.跟进投诉处理结果
选项
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理过程
D.跟进投诉处理结果
答案
C
解析
银行消费者的投诉处理基本要求有:①建立投诉处理机制;②畅通投诉渠道;③明确投诉处理时限;④跟进投诉处理结果。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1793350.html
本试题收录于:
初级银行管理题库初级银行从业资格分类
初级银行管理
初级银行从业资格
相关试题推荐
【教学过程】 (一)温故知新,设疑导入 教师提问:生态系统的组成成分是什么?(非生物物质和能量、生物成分,生物成分包括生产者、消费者、分解者。)一切生命
题目:《遗传密码》 内容: 3基本要求: (1)创设一定的问题情
试讲题目1.题目:库仑定律 2.内容: 3.基本要求: (1)要
试讲题目1.题目:带电粒子在磁场中的运动 2.内容: 3.基本要求:
试讲题目1.题目:磁通量 2.内容: 3.基本要求: (1)要有
试讲题目1.题目:变压器 2.内容: 3.基本要求: (1)在十
试讲题目1.题目:调整心态,迎接高考 2.内容: 3.基本要求:
1.题目:心理防御机制 2.内容 (1)角色扮演 ①李强的奶奶逝世了
高中体育《排球正面双手传球》主要教学过程 教学过程 (一)开始部分 教师:留意学生整队,宣布本课任务,明确练习的要求。 学生:动作要快、静、齐。
【教学过程】 (一)开始部分 课堂常规:集合整队,师生问好,报数,检查出勤,检查服装,简要宣布本节课内容,安排见习生。 教学组织:四列横队 要求
随机试题
Educationistooimportanttotake【B1】______.Whenpeopletakeanythingtooseri
AtamusicfestivalinCaliforniainJune1967,amiddle-agedsitarplayerw
下列有关两项资产收益率之间的相关系数表述不正确的有()A.当相关系数为1时,投资
A.沙苑子 B.酸枣仁 C.补骨脂 D.北葶苈子 E.吴茱萸扁圆形,表面
急性粒细胞白血病的特点是A.酸性磷酸染色强阳性B.骨髓铁染色示细胞内外铁增加,有
房地产经纪人在房地产经纪信息加工整理的过程中,通过对信息的(),产生具有深度和
根据以下资料,回答问题。2014年1~2月份,我国房地产业土地购置面积4062万
《托儿所幼儿园卫生保健工作规范》规定托幼园所工作人员接受健康检查的频率是()。A
(2020年真题)某企业采用公式法编制制造费用预算,业务量为基准量的100%时,
(2021年真题)下列各项中,企业分配职工薪酬时应计入当期损益的有( )A.专
最新回复
(
0
)