银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投

练习题库2022-08-02 23

问题银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　）。A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投诉D.重大投诉投诉和普通投诉

选项 A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉

答案 A

解析正确答案是：A，银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
考点
银行业消费者投诉处理

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1793093.html

初级银行管理

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)