2. 从业资格
  3. （2021年真题）基金客户服务的流程包含以下内容（ ）。 Ⅰ 服务宣传与推

（2021年真题）基金客户服务的流程包含以下内容（ ）。 Ⅰ 服务宣传与推

admin2022-08-02  46
问题 （2021年真题）基金客户服务的流程包含以下内容（   ）。Ⅰ 服务宣传与推介Ⅱ 投资咨询与基金咨询Ⅲ 受理投诉Ⅳ 投资跟踪与评价Ⅴ 客户档案管理与保密A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、ⅣB.Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、ⅤC.Ⅰ、Ⅲ 、Ⅳ、ⅤD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
选项 A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
答案 D
解析 具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
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