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从业资格
(2017年真题)基金管理人向投资人提供服务的渠道不包括( )。A.电话服务
(2017年真题)基金管理人向投资人提供服务的渠道不包括( )。A.电话服务
资格题库
2022-08-02
75
问题
(2017年真题)基金管理人向投资人提供服务的渠道不包括( )。A.电话服务中心B.互联网C.股票投资咨询专线D.电子信箱和手机短信
选项
A.电话服务中心
B.互联网
C.股票投资咨询专线
D.电子信箱和手机短信
答案
C
解析
基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式。应用以下八种方式提供并优化客户服务:电话服务中心;邮寄服务;自动传真、电子信箱与手机短信;“一对一”专人服务;互联网的应用;微信和移动客户端的应用;媒体和宣传手册的应用;讲座、推介会和座谈会。
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基金法律法规和职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
基金法律法规和职业道德与业务规范
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