2. 从业资格
  3. 基金客户个性化服务包括（ ）。 Ⅰ．做好客户的动态分析 Ⅱ．基金客户档案管理

基金客户个性化服务包括（ ）。 Ⅰ．做好客户的动态分析 Ⅱ．基金客户档案管理

免费题库2022-08-02  40
问题 基金客户个性化服务包括（ ）。Ⅰ．做好客户的动态分析Ⅱ．基金客户档案管理与保密Ⅲ．通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ．做好客户的参谋A.Ⅰ、ⅡB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
选项 A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案 B
解析 客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。
（一）做好客户的动态分析
（二）通过加强客户沟通了解客户深度需求
（三）做好客户的参谋
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