2. 从业资格
  3. 基金客户服务的核心服务理念是（　　）。A.良好的客服形象 B.良好的技术 C

基金客户服务的核心服务理念是（　　）。A.良好的客服形象 B.良好的技术 C

admin2022-08-02  39
问题 基金客户服务的核心服务理念是（　　）。A.良好的客服形象B.良好的技术C.良好的客户关系D.以上都是
选项 A.良好的客服形象
B.良好的技术
C.良好的客户关系
D.以上都是
答案 D
解析 基金客户服务的宗旨是“投资者利益优先”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求基金销售机构建立最专业的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一项服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
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