客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A.电话服务中心 B.“一对

题库2022-08-02 56

问题客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。A.电话服务中心B.“一对一”专人服务C.客户情绪体验D.互联网的应用

选项 A.电话服务中心
B.“一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用

答案 C

解析基金客户服务提供方式：
1、电话服务中心
2、邮寄服务
3、自动传真、电子信箱与手机短信
4、“一对一”专人服务
5、互联网的应用
6、微信和移动客户端的应用
7、媒体和宣传手册的应用
8、讲座、推介会和座谈会

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