2. 从业资格
  3. 下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。A.自动传真、电子信箱

下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。A.自动传真、电子信箱

资格题库2022-08-02  76
问题 下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
选项 A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流的机会
答案 D
解析 D项，讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息，有效地推介基金产品，并跟进投资者的反馈，进一步改善客户服务。
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