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从业资格
下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。A.自动传真、电子信箱
下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。A.自动传真、电子信箱
资格题库
2022-08-02
53
问题
下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
选项
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
答案
D
解析
D项,讲座、推介会和座谈会等能为投资者提供一个面对面交流的机会。基金销售机构也可以从这些活动中获得有价值的信息,有效地推介基金产品,并跟进投资者的反馈,进一步改善客户服务。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1759883.html
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基金法律法规和职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
基金法律法规和职业道德与业务规范
基金从业资格
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