以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。 Ⅰ、向客户介绍客户服务、信 息查

题库2022-08-02  16

问题 以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。Ⅰ、向客户介绍客户服务、信 息查询等的办法和路径Ⅱ、进行基金产品未来业绩及净值预判,让客户充分了解基金 投资的特点Ⅲ、当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户Ⅳ、协助客户办理开 立账户、资料变更等业务A.Ⅱ.Ⅲ.ⅣB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC.Ⅰ.Ⅲ.ⅣD.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

选项 A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

答案 C

解析 基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后 服务三个部分,三者互为补充,缺一不可。(_)售前服务是指在开始基金投资操作 前为客户提供的各项服务。主要包括:介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及 基金相关法律知识;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特 点;开展投资者风险教育。(二)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服 务。主要包括:协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果;推介符合适用 性原则的基金;介绍基金产品;协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基 金业务。(三)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包 括:提醒客户及时核对交易确认;向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径; 定期提供产品净值信息;基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
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