首页
登录
从业资格
关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是( )A.深入了解客户的投资
关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是( )A.深入了解客户的投资
练习题库
2022-08-02
85
问题
关于基金销售机构与投资者的互动交流,以下说法错误的是( )A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准B.及时向客户传递重要的市场资讯、向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备D.进行电话回访,改善客户体验
选项
A.深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B.及时向客户传递重要的市场资讯、向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票
C.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备
D.进行电话回访,改善客户体验
答案
B
解析
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式其交流内容如下:(1)深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准。(2)及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告。(3)做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作。(4)拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划。(5)进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度。(6)做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见。(7)及时接外部客户的呼入电话、公司客户中心转接及投资顾问转入的电话,并做好电话咨询日志。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1758359.html
本试题收录于:
基金法律法规和职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
基金法律法规和职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
根据下列统计资料回答问题。 2008年我国平均每所职业技术培训机构结业学生人数
009年全年北京市完成全社会固定资产投资4858.4亿元,比上年增长26.2%。
B可以用逆向思维方法来解决此问题。A、C两项折叠后五角星和正方形所在的平面不可能相邻,故排除A、C两项。D项错误在于,如果圆所在的平面在正面,五角星所在的面在右
根据下表回答: 粤、鲁、苏、浙四省份比较,下列说法正确的是()。A.
销售量中在大城市占比最高的家电是: A冰箱 B空调 C
某机构对某年464家成长型基金和400家价值型基金的收益进行研究,下列图表显示了
某机构对某年464家成长型基金和400家价值型基金的收益进行研究,下列图表显示了
根据表中数据,下列说法正确的是_。A.2012年1月某小区二手房成交面积已
2012年1月某小区成交的二手房中,面积为60平方米左右的住宅占总销售套数的
2012年1月某小区成交的二手房中,面积为60平方米左右的住宅占总销售
随机试题
HowtoPresentaSeminarPaperToinvolvetheirstuden
"Artdoesnotsolveproblems,butmakesusawareoftheirexistence,"sculp
[originaltext]W:Fred,doyoulikewatchingTV?M:IoftenwatchTVattheend
以下关于抗震设防地区多层砖房构造柱设置的做法中哪一条不符合规定要求?()A.
婴幼儿颌下间隙感染常继发于() A.医源性感染 B.
A.牛黄 B.苏合香 C.蟾酥 D.麝香 E.远志除开窍外,又能辟秽止痛
截至2015年底,中国创业投资各类机构数已达1775家,同比增长14.4%。其中
在导入新课时教师通过音乐、图画、动画、录像及满怀激情的语言创设新奇、生动、有趣的
患儿男,7岁。深龋洞,探诊已穿髓,有疼痛反应,无叩痛,X线片显示:根尖孔呈漏斗状
下列各项中,属于金融市场基本功能的有( )。A.资金融通 B.风险分配 C
最新回复
(
0
)