小强在社会工作机构工作了三年,工作积极主动,能力强。但最近一段时间他的工作情绪有

admin2022-08-02  69

问题 小强在社会工作机构工作了三年,工作积极主动,能力强。但最近一段时间他的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小强谈话。小强认为自己每天都面对有各种困难的服务对象,工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小强,其中不属于针对“员工个人特点”的措施是()。A.重申机构使命与宗旨B.改进上下级沟通模式C.发放一定奖励津贴D.重新设计工作职位E.给予精神鼓励

选项 A.重申机构使命与宗旨
B.改进上下级沟通模式
C.发放一定奖励津贴
D.重新设计工作职位
E.给予精神鼓励

答案 ABCE

解析 各种研究都表明,人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性,因此,管理者要充分认识这种差异,要尽可能根据个人的特点分配工作。例如,让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作;通过工作内容的扩展,降低员工对工作的倦怠;对于那些具有高度自主性和足够能力的员工,可以重新设计工作职位,让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤,由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。小强属于工作积极主动,能力强的员工。故除了D之外,其它选项都错。
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