社会福利领域是一个人力资源密集的行业,主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供

考试题库2022-08-02  42

问题 社会福利领域是一个人力资源密集的行业,主要依靠社会工作者的专业能力为服务对象提供高质量的服务。从人力资源管理的角度看,社会工作服务机构所面临的外部压力是(  )A.社会工作者的工作动力维系B.社会工作者的服务技术更新C.社会工作者对社会认同的适应和接纳D.社会工作者面对的社会问题复杂多变

选项 A.社会工作者的工作动力维系
B.社会工作者的服务技术更新
C.社会工作者对社会认同的适应和接纳
D.社会工作者面对的社会问题复杂多变

答案 D

解析 人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的,因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看,社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力;从机构的外部环境看,社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会,如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力,就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折,甚至降低服务的质量。
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